Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Genel Bakış

Lumileo ("biz", "uygulama" veya "şirket"), kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, Lumileo mobil uygulamasını kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler ve Veriler

Uygulamamızın temel işlevlerini sunabilmek ve okuma gelişiminizi takip edebilmek amacıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Hesap Bilgileri: Kayıt olurken veya giriş yaparken sağladığınız e-posta adresi ve şifre (Firebase Authentication aracılığıyla şifreli olarak yönetilir).
• Okuma ve Performans Verileri: Okuma hızı (WPM - Dakika Başına Kelime), anlama testi sonuçları, tamamlanan egzersizler, okuma süresi ve günlük çalışma serileri (Streak).
• Kullanıcı Tercihleri: Yazı tipi boyutu, renk teması, odaklama modu tercihleri ve günlük okuma hedefleri.
• Teknik Bilgiler: Firebase Authentication; hizmeti güvenli biçimde sunmak ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresi, platform/işletim sistemi ve SDK sürümü gibi teknik bilgileri işleyebilir.
• Satın Alma Bilgileri: Premium aboneliğini doğrulamak için Google Play ürün kimliği, satın alma token'ı, abonelik durumu ve sona erme zamanı sunucuda işlenir. Tam ödeme kartı bilgileri Lumileo tarafından alınmaz.
• Reklam Verileri: Ücretsiz planda Google Mobile Ads; uygulama açılışında, egzersiz veya oyun sonuçları gibi doğal geçişlerde ve kilitli içeriği geçici açmak için ödüllü reklam izlemeyi seçtiğinizde reklam gösterebilir. Reklam kimliği, IP adresi, cihaz/uygulama bilgileri ve reklam etkileşimleri reklam sunumu, ölçüm ve sahtekârlığı önleme amacıyla işlenebilir. Lumileo kişiselleştirilmemiş reklam talep eder; Premium kullanıcılara reklam gösterilmez.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:

• Kişiselleştirilmiş hızlı okuma egzersizleri ve seviye belirleme programları oluşturmak.
• Okuma gelişim istatistiklerinizi hesaplamak ve raporlamak.
• Hesap güvenliğinizi sağlamak ve şifre sıfırlama taleplerini yerine getirmek.
• Hesap silme ve destek taleplerini güvenli biçimde yerine getirmek.
• Premium aboneliklerini doğrulamak, geri yüklemek ve yetkisiz kullanımı önlemek.
• Kullanıcının açıkça seçtiği ödüllü reklam karşılığında geçici içerik erişimi sağlamak.
• Ücretsiz planda uygulama açılışında ve egzersiz veya oyun sonuçları gibi doğal geçişlerde kişiselleştirilmemiş reklam sunmak.

4. Üçüncü Taraf Servisler ve Altyapı

Lumileo, güvenli ve ölçeklenebilir bulut altyapısı için Google Firebase hizmetlerini kullanmaktadır. Bu servisler şunları içerir:

• Google Firebase Authentication: Güvenli kimlik doğrulama ve oturum yönetimi.
• Google Cloud Firestore: Şifrelenmiş bulut veri tabanı depolaması.
• Google Play Billing: Aylık ve yıllık Premium aboneliklerinin satın alınması, doğrulanması, yenilenmesi ve geri yüklenmesi.
• Google Mobile Ads: Ücretsiz planda uygulama açılışı ve doğal içerik geçişi reklamları ile kullanıcının isteğe bağlı başlattığı ödüllü reklamların sunulması, ölçümü ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Kişisel verileriniz veri komisyoncularına satılmaz. Google hizmetleri verileri kendi gizlilik politikaları, hizmet sunumu, güvenlik ve yasal yükümlülükleri kapsamında işleyebilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Firebase bağlantıları aktarım sırasında HTTPS/TLS ile korunur ve bulut verileri hizmet sağlayıcının güvenlik kontrolleri altında saklanır. Hesabınız aktif olduğu sürece gerekli hesap verileri tutulur. Silme talebiniz doğrulandığında uygulamadaki oturumunuz kapatılır; ilişkili Firebase Authentication hesabı ve kullanıcı verileri en geç 7 gün içinde kalıcı olarak temizlenir. Yasal veya güvenlik yükümlülükleri nedeniyle tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar yalnız gerekli süre boyunca saklanabilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK / GDPR)

Yürürlükteki veri koruma yasaları (KVKK ve GDPR) kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini talep etme veya tamamen silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Hesabınızın ve tüm ilişkili verilerinizin kalıcı olarak silinmesini uygulama içindeki Ayarlar > Hesap > Hesabımı Sil adımlarını takip ederek talep edebilirsiniz. Talep en geç 7 gün içinde tamamlanır. Ayrıntılar ve uygulamaya erişemediğiniz durumlar için Hesap ve Veri Silme Kılavuzumuzu inceleyebilirsiniz.

7. İletişim ve Destek

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz: